Trocas e Devoluções

Direito de Arrependimento (7 dias)

Você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para desistir da compra, conforme Art. 49 do CDC. O produto deve estar lacrado, sem uso, na embalagem original e com todos os acessórios.

Produto com defeito

Se o produto chegar danificado, com defeito de fabricação ou em desacordo com o pedido, você tem até 30 dias para reportar (Art. 26 do CDC). Faremos a troca por outro idêntico ou reembolso integral.

Como solicitar

1. Entre em contato pelo WhatsApp (66) 9668-1215 ou email sac@featmed.com.br
2. Informe o número do pedido e o motivo
3. Aguarde nossa autorização (até 2 dias úteis)
4. Envie o produto pelos Correios — código de postagem custeado por nós em casos de defeito
5. Após recebermos e analisarmos, processaremos a troca ou reembolso em até 7 dias úteis

Reembolso

• PIX/Boleto: devolução em até 5 dias úteis na conta indicada
• Cartão de crédito: estorno em até 2 faturas, conforme operadora

Não trocamos produtos

• Que tenham sido abertos, usados ou estejam fora da embalagem original
• Sem o lacre de segurança
• Após o prazo de 7 dias (exceto defeito comprovado)

Endereço para devolução

FEATMED SUPLEMENTOS LTDA
Rua do Telégrafo, 1761, Apt 18, Cond. Antares
Taperapuã – Porto Seguro/BA
CEP 45.810-000

Importante: não envie sem autorização prévia, o produto pode ser recusado.